经过几个小时的掰饬,商家表示愿意返259元差价作为“老顾客福利”,但以“换季关键时期,退货影响店铺数据”为由拒绝退货。 文女士转而申请平台客服介入,明确提出要求“退一赔三”。平台客服却建议其继续与商家沟通,称“平台没有执法权,无法对商家进行罚款”。文女士无奈...
商家表示,可以为李先生办理退货退款,但需要李先生将差评改为好评,或者直接删除差评,否则就不予处理。李先生拒绝,向松江区消保委投诉,要求商家直接办理退货。 松江区消保委受理投诉后,立即致电商家。商家表示,虽然毛衣出现了开线问题,但其已经同意为消费者办理退货退款...
“12315” 投诉举报就打它! 作为消费者 千万别害怕维权 咱有理,走到哪里都不怕! 当然 提升自身消费安全意识和防范能力 也很重要 防患于未然 永远不会错 此外 商家也必须承担起 诚信经营的责任与义务 别坑人,别骗人,别忽悠人 违法违规,必将付出代价 千万不要为了一时利...
海南省市场监督管理局提醒广大消费者,在线下实体店,消费者如果买了有问题的商品,可以先与商家协商解决;如果消费者与商家沟通以后,问题得不到解决,可以拨打12315投诉电话,也可以登录全国12315投诉举报平台反映诉求,或向当地的行政主管部门反映相关诉求。 消费者在线上...
信息不对称一直是制约居民消费扩大的痛点之一,为此,市场监管部门主动公开处理消费者投诉的相关政府信息,让消费者明明白白消费,让经营者诚信守法经营。公示平台网址为tsgs.12315.cn,小程序、公众号名称为“12315投诉公示”,公众可以查询特定商家投诉情况、掌握投诉热点...
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