2019年1月1日起，本市进一步延展“吹哨”主体，将12345热线受理的、管辖权属清晰的群众诉求直接派至街乡镇，推动“吹哨报到”向解决群众身边事深化。同年10月，增设企业服务热线，设立接听和处理企业诉求的专席，接收来自企业的“呼声”。
第一次接热线的杨峪科不到一分钟就结束了通话,通话完才意识到自己甚至没有询问市民的个人信息。杨峪科大感窘迫,只好又硬着头皮回拨了市民的电话,这才完成职业生涯第一个工单。 直办转办...
事件处置结束后，执法人员再次赴现场，对设备边界噪声进行监测，结果达标。在后续回访中事件反映人表示满意。下一步，杨浦区生态环境局将继续围绕群众反映的堵点难点问题，夯实首单办理...
“就这样结束了，倘若这个店面再次出租给烧烤店，那类似的投诉过不来多久还是会出现，如何才能从源头解决问题？”带着这样的思考，城运中心热线部门工作人员又联系了商铺房东，建议其后...
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