12345热线的定位是一条非紧急类政务服务热线，但疫情当前，热线将市民的急难愁盼提级提速。比如，将封闭隔离期间病人的放化疗、血透、注射狂犬疫苗、孕检生产等，列为紧急类工单，安排...
济南市12345市民服务热线受理济南市诉求23.17万件,热线即时解答办理14.88万件,占64.22%;转责任单位办理8.29万件,占35.78%。 市民诉求较为集中的有:疫情防控、医疗保险、交通秩序、住房公积金、消费者维权、市容环境、教育管理、法律咨询、物...
如已完成检测并正常上传核酸检测结果，但“北京健康宝”仍无法正常赋码，居民可咨询当地社区、村、酒店、单位或12345市民热线，通过线下救助渠道解决。热点2：如何给老人、儿童代查核酸...
2012年10月8日,12345市民服务热线开通试运行,“一号对外、限时办理”的政务服务新模式,让市民的咨询求助、建言献策有了“好帮手”;今天,12345热线迎来10岁生日,相比于开通之初的“筚路...
这两个多月，“12345”就像一只显像仪，市民的忧愁、焦虑、疑问、急切，统统汇聚过来，哪里有困难、哪里要求助，热线第一时间能感知到。热线到底有多“热”？3个月前，热线日均来电是2...
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