作为消费者,在遇到这种情况时,建议这样处理此事:首先,不要破坏证据,要立即通知饭店负责人到场,在大家的共同见证下,通过拍照等方式锁定相关证据;其次,可以先行和饭店负责人协商解决;再者...
如下为本人1月31日的投诉内容: 本人于2023年1月20日在12345平台投诉北京市朝阳区市场监督管理局行政不作为的行为,主要投诉内容为如下: “本人于2023年1月6日对北京家全基业物业管理有限公司租用不属于绿岛苑西区规划用地的第三方场地违法经营停车场事宜通过12315平台...
经核实,您于2022年12月30日通过微信小程序留言“小店区政府在12345平台长期习惯性弄虚作假掩盖不作为事实”,12345热线第一时间转办至小店区政府,2023年1月4日小店区政府回复:“2022年7月31日,王先生曾拨打小店区政府值班室电话7176234”等内容,您表示不认可。随后,202...
“请说明一下今年1月17日群众向12345平台投诉你们公司的情况?”根据掌握的情况,我们随即对戎某某进行了谈话。 “那天我刚好调休,两个值班的同事在路面处理事情,所以办公室里的咨询电话没有人接听,就被投诉了……”戎某某回答道:“后来我们通过电话向群众解释过原因,也...
说不清该归谁管的“疑难杂症”,可通过督办,现场进行责任划分。北京市地方标准《12345市民服务热线服务与管理规范》近日在北京市市场监督管理局网站公布,新规范将从2023年1月1日起实施。新规范提出,对疑难、重点、重复投诉、区域交叉、权属不清等诉求,市民热线服务机构
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