本报讯(记者 孙莹 实习生 伍颖欣)近日,记者从北京市司法局召开的12348热线平台上线八周年新闻发布会上获悉,热线平台已实现7天24小时服务,8年来服务总量超过617万人次。12348热线还与12345市民服务热线开通一键转接功能,用专业法律服务引导群众依法维权。 市司法局副局...
拓展服务范围。八年来,12348热线累计解答津冀群众咨询41万人次及其他省市、自治区群众咨询136万人次,占电话咨询数量的三分之一。 拓展服务方式。对接人民调解、公证、司法鉴定等公共法律服务,将常规化问题纳入12348热线解答范围;与本市公共法律服务协同调度平台对接,...
8月28日,北京市司法局召開北京市12348熱線平臺上線八週年新聞發佈會。市司法局黨委委員、副局長、一級巡視員張國強出席發佈會。會議由市司法局黨委委員、副局長、新聞發言人鮑雷主持。 發佈會上,張國強對北京市12348熱線平臺上線八週年工作成果進行介紹:北京市12348公...
在为首都市民提供高质量法律服务的基础上,北京12348热线平台不断满足外省份群众的来电咨询需求。八年来,累计解答天津、河北群众电话咨询41万人次,其他省份群众电话咨询136万人次,占电话咨询总量的三分之一。 下一步,北京仍将扩容12348法律服务团队,推动热线在服务保障...
上半年,12348热线平台律师通过人工服务主动将咨询人引导至“法律援助”“人民调解”等渠道的共605件;通过法律援助和人民调解预约登记功能进行工单流转的共143件;通过电话平台为有现场咨询、申请法律援助需求的咨询人发送北京市各法律援助中心地址、电话信息短信共1343...
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