《经济半小时》记者在网上搜索后也发现不少类似案例。在北京的刘女士,2012年9月购买的S3手机使用11个月以后突然死机变砖,被三星特约维修点认定为字库脱胶,不予保修,报价760元; 在武汉,...
本次调查对象主要为当前手机销量排名靠前、在业内具有较大影响力手机品牌的授权售后服务网点,具体包括三星[微博]、联想、酷派、华为、苹果、小米、OPPO、步步高/VIVO、金立、中兴、HTC、索尼、诺基亚[微博]等13个市场主流品牌。 调查结果不那么美好 调查发现,13个市场...
10月25日下午,澎湃新闻联系了该三星售后服务网点的张姓经理。张经理提到:柴先生的手机送来时,上面的确有一个亮点。工程师检测后,发现该手机还存在亮点处有凹痕、边框严重变形的情况,“...
我们认为提前预约是售后维修后端提升的一项指标,也标志着你的售后服务体现是否健全,根据我们调研数据,华为、荣耀、三星、苹果、OPPO、vivo、努比亚、魅族、联想、Motorola、ZUK、小米等...
浙江嘉兴的查女士2012年初在海宁市八方通讯买了部三星智能手机,一直正常使用,直到12月12日中午,手机开不了机,随后查女士拿去店里问个情况,店里刷机无效的情况下,服务人员告诉她让给他们保修卡,他们把手机送到了海宁唯一一家三星售后维修点硖石中鼎通讯器材维修商行。
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