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文化和旅游部近日就《旅游投诉处理办法》(修订征求意见稿)公开征求意见(以下简称征求意见稿)。征求意见稿明确,针对多个旅游投诉处理机构均有管辖权的情况,实行“首问负责制”;将旅游投诉处理机构登记受理时限压缩为2个工作日以内。 在旅游中,人们可能会遇到各种各样的...
文化和旅游部近日就《旅游投诉处理办法》(修订征求意见稿)公开征求意见。征求意见稿明确,针对多个旅游投诉处理机构均有管辖权的情况,明确实行“首问负责制”。将旅游投诉处理机构登记受理时限压缩为2个工作日以内,将被投诉人答复时限压缩为最长不超过5个工作日,推动进...
2024年3月,秦皇岛某国际旅行社有限公司在未取得出境旅游业务经营许可的情况下,发布出境旅游产品,并组织旅游者参加“泰新马10日游”“2024港澳厦门桂林张家界长沙专列15日”旅游行程。当事人的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第二十九条第二款的规定。依据《中华人...
成都这些旅行社投诉量排名靠前 成都市文化广电旅游局 官方微信发布 成都市旅行社投诉量排名靠前名单(2024年10月8日-13日) 根据各区(市)县 文旅部门核查、统报数据 现将2024年10月8日-13...
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