12345热线和“12345·临沂首发”客户端经常会接到一些超出合理范围或者和法律法规相冲突的投诉诉求,这类诉求不但加大了基层工作的负担,也严重浪费了公共资源。根据《山东省12345政务服务便民热线管理办法》《“12345·临沂首发”不合理不合规诉求处置办法》等规定,对...
这些诉求不合理不合规 鄂尔多斯市12345热线将不再受理鄂尔多斯市12345热线经常接到一些不在受理范围的诉求,这些诉求不仅增加基层工作负担,还严重浪费公共资源。为引导广大市民合理、正确使用鄂尔多斯市12345热线,市12345热线工作小组办公室将定期挑选具有代表性的不在...
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2024年1月5日接张先生来电投诉反映:2023年11月8日因外伤在A医院就诊,诊断为左锁骨骨折,并进行了手术。出院后张先生发现手术部位伤口肿胀,化脓性液体流出,于2023年11月22日到B医院就诊,...
为深入贯彻落实党的二十大精神,推进更高水平平安中国建设,在卫生健康领域坚持和发展好新时代“枫桥经验”,提高医疗机构投诉处理规范化、科学化、法治化水平,推行接诉即办模式,改善医疗服务,提升患者满意度,现就进一步加强医疗机构投诉管理通知如下。 一、工作原则 ...
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