滥用“仅退款”恶意“薅羊毛”困扰商家,咋破解?
- 2024-12-12
为了提升消费者的购物体验，多家电商平台上线了“仅退款”服务。然而，“仅退款”在保障消费者合法权益的同时，也滋生了恶意“仅退款”行为，损害商家利益。专家表示，应进一步优化“仅退款”规则，同时打击商家吐槽集中的恶意“仅退款”和恶意“薅羊毛”行为，实现消...
王岚反问:“我就是拒收,为什么你们给退款了?”平台客服说:“你们没有提供衣服有味道的证明。”王岚彻底无语了:平台自己不做验收,要怎么证明衣服有味道? 当下,“仅退款”“运费险”等规则逐渐被“合理”利用为“试装”的一种手段,但对商家造成的损耗却难以估量。 如今,...
勿以“仅退款”机制“薅羊毛”(以案说法) 【案情】杨某在贾某经营的网店下单某商品,签收后对商品不满意,在未与贾某协商一致的情况下,直接申请了“仅退款”并退款成功,但未退回商品。贾某认为双方应当先确定货物是否存在质量问题,杨某“仅退款”不退货,让自己遭受了商...
客服告诉记者，这款羽绒服是白鸭绒的，充绒量85克，90%白鸭绒就是填充物包括90%的白鸭绒以及其他填充物，“质量方面没问题，我们都是支持权威机构检测的。”某款“90%白鸭绒”羽绒服价...
在重庆工商大学教授莫远明看来,为了实现消费者和商家“双赢”,电商平台还应进一步优化“仅退款”规则,明确界定可以申请“仅退款”的具体情形,防止规则被恶意利用;另一方面,还应建立健全纠纷调解机制,为商家和消费者提供公正、公平的争议解决平台。通过专业的...
更多内容请点击：滥用“仅退款”恶意“薅羊毛”困扰商家,咋破解? 推荐文章