首先,从态度转变看,之前“不妥协”,顶不住压力才道歉,这种大转弯让人觉得不情不愿。 其次,道歉内容多是官话套话,缺乏实质性回应,比如对刹车失灵、操作失误等关键问题避而不谈,相关行程数据也未公布。 再者,特斯拉之前的傲慢态度,包括高管的强硬回应,显示其对消费者的...
在刘俊海看来,上述两类情况的性质不一样,法律后果也不一样。如果商家是因为无心之过或技术故障,则首先需向消费者寻求谅解,特别是在消费者误以为价格很低而下单的情况下,给消费者带来不便,需要道歉并作出相应补偿;如果商家是为引流有意为之,消费者要求继续履行合同,则...
4月12日,有网友发视频称,一保时捷女司机在杭州市拱墅区城西银泰城附近撞其车后不道歉,反而恐吓被撞车主,此事引发网友热议。4月13日,极目新闻记者从当地警方多部门了解到,此事警方已接到...
保时捷高速路爆胎，车主诉公路管理者获赔 一车主驾驶保时捷越野小型轿车行驶至高速公路某路段，与主路右侧车道内地面遗撒的大石块发生碰撞，造成轿车轮毂损坏、车轮爆胎等损坏，车主随即报警。后车主将案涉路段的管理养护机构某公路公司、负责管理养护工作的具体实施...
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