12345热线受理昆明市行政区域范围内各类非紧急诉求,包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项,涉及...
其一,职能外诉求:相关诉求不在12345热线受理范围内,须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决; 其二,非法诉求:相关诉求涉及违反法律法规规章规定或社会公序良俗,...
政府热线成“许愿池”,需“冷看”“热办” “有问题,就拨打12345。”近年来,为第一时间倾听百姓声音、回应群众诉求,各地设置了政务服务便民热线,并将热线号码统一归并为“12345”。 “1...
有人投诉理发店把自己的刘海剪坏了,要求恢复原样,否则要跳楼自杀;有人办理的美容卡到期了,没使用完的美容服务,要求商家赔偿;还有人投诉要求“把熊猫喂胖点”……澎湃新闻近日刊发的一则报道,向我们展示了基层“12345”的诸多“不能承受之重”。一些看起来“无厘头”又...
數據來源:上海12345市民服務熱線管理辦公室 編者按:《國務院關於進一步優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》要求,不斷提升12345熱線接辦效率,高效受理政務服務咨詢、投
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