当网购的商品与宣传不符时,要及时保存商家宣传页面截图,与商家的沟通记录、购物发票、快递单、商品实物等证据,向商家说明商品与实际不符的情况,并提出你的要求,如退换货或退款等。如果商家不同意你的要求,你可以通过电商平台的申诉渠道,向平台提交申诉。如果经过多次...
9月19日消费者突然收到该平台客服电话,要求消费者取消订单,平台可以补偿30%费用。消费者查了该民宿附近同类型的酒店,此时下订单每晚费用已经是1012元,无法弥补损失。此后,该平台在未经消费者同意情况下,强行取消该笔订单且没有赔偿。 根据中消协监测,有的民宿经营者随...
【李迈律师】商家不给退费怎么办? 4、“消费保”小程序:打开后选择投诉选项,填写相关信息。 5、公共卫生公益热线12320:当发现医疗机构、从业人员无证行医时,消费者可以向健康委员会举报。 6、市监局:主要受理投诉:恶意诱导消费、虚假宣传、使用未依法注册的医疗器械、...
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