消费者如遇到消费纠纷要及时联系商家或平台协商解决,无法达成和解的,可通过“12315”APP或手机微信、支付宝搜索“12315”小程序,进行投诉举报,也可以拨打商家或平台所在地的“12315”热线维护自身合法权益。
为了避免消费纠纷,我们首先应当做一个理智的消费者。在消费之前应当“货比三家”。在购买商品之前,可以将同类商品进行比较。价格、质量、及售后服务等进行详细了解,不能因为促销人员的一些令人心动的介绍就立马付钱消费,尽量避免冲动消费。在付款之前要确保自己已经完...
个人信息保护法第70条规定,个人信息处理者违反本法规定处理个人信息,侵害众多个人的权益的,人民检察院、法律规定的消费者组织和由国家网信部门确定的组织可以依法向人民法院提起诉讼。因此,相关国家机关应积极推动公益诉讼的开展,为广大消费者提供专业知识帮助,促使其...
习近平总书记强调:“新时代新征程,金融工作要站稳人民立场,增强服务的多样性、普惠性、可及性,更好保护金融消费者权益。”党的二十届三中全会《决定》提出,“健全金融消费者保护和打击非法金融活动机制”。保护金融消费者合法权益,不仅事关消费者切身利益,对防范化解...
要维护好消费者权益,亟须进一步加强相关法律制度体系建设。 市场监管总局副局长柳军在此前国务院政策例行吹风会上表示,《中华人民共和国消费者权益保护法》自1994年实施以来,深刻影响了...
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