广州12345热线以“一个入口受理、一套标准办理、一次数据采集”的标准,对专线进行实质性归并。其中,以整体并入方式归并的专线,均取消原有热线话务服务,实现12345一号对外,如96119火灾隐患举报投诉电话。以双号并行方式归并的专线,除专业性较...
中央垂直管理部门的政务服务便民热线,在广州市有落地电话的,设立热线分中心,由部门保留座席,自行管理专线。其他已经归并至 12345 热线接听的业务,符合热线承接规范要求的,可采用整体并入或双号并行方式归并至 12345 热线。12345 热线将分...
鄂尔多斯市政务服务便民热线整合分为3批↓↓第一批整合（2021年8月10日-9月10日）。采取整体并入整合方式。旗区长热线及企业和群众拨打频率较低的政务服务便民热线，取消号码，将话务坐...
据悉,热线的归并方式有3种: 一是整体并入,包括自然资源违法举报电话12336等18个热线; 二是双号并行,包括公共法律服务专用电话12348等10个热线; 三是设分中心,包括税务系统12366等5个热线。
采取整体并入、双号并行、设分中心等方式,对63条热线进行分类分级归并优化。 01 整体并入 8条热线取消号码,将话务座席统一归并到12345热线,包括国务院有关部委设立并在本市接听的123...
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