玉溪市公安局反诈中心日前向记者披露了一个“冒充公检法”类诈骗案例:警方连续5次拨打劝阻电话都被当事人袁先生挂断,眼看诈骗即将得手,情急之下,玉溪警方联系了距离当事人最近的丽江市公安局反诈中心,民警面对面劝阻后为当事人袁先生止损16.8万元。 10月28日12时,玉溪...
征求意见稿明确,针对多个旅游投诉处理机构均有管辖权的情况,实行“首问负责制”;将旅游投诉处理机构登记受理时限压缩为2个工作日以内。 在旅游中,人们可能会遇到各种各样的问题,但如果求助无门、投诉无果,特别是当遭遇到旅行团虚假宣传、强制购物,景区天价餐饮、人满...
严格落实“首问责任制”,要畅通投诉渠道,进一步完善电话、来信、来访等渠道,确保客服电话能够迅速转接至人工投诉通道,来信、来访能够快速转由专人处理;要建立消费投诉处理与调解相衔接的纠纷化解机制,尽快惩处违法违规经营行为;要突出消费投诉考核并强化责任追究和溯...
据中国驻斯里兰卡大使馆微信公众号消息,近来,一些斯里兰卡人利用套近乎、热情指路等方式,误导中国游客选择“黑中介”“黑车”“黑导游”,从而发生纠纷甚至导致被敲诈或财物被盗。如遇困难,可与中国驻斯大使馆联系,电话:(0094)11-2676033,或拨打外交部全球领事保护与
上述旅行社受投诉主要事项为:食宿不达标、宣传与实际不符、行程取消(变更)收费不合理、未按约定预订门票影响旅游行程、导游服务不规范。成都市文化广电旅游局提醒广大游客和旅行社同业...
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