消费者可通过登陆全国12315平台官网(www.12315.cn)、下载“全国12315平台”APP、微信及支付宝小程序搜索“12315”等多种渠道,24小时便捷高效地反映相关问题。以登陆全国12315平台官网为例,步骤如下:注册账号并进行实名认证,勾选“选择绿色通道企业,享受更高效的维权服...
线下实体店：1.与商家沟通：如果消费者买了有问题的商品，可以先与商家协商解决。2.拨打12315投诉电话：如果消费者与商家沟通以后，问题得不到解决，就可以拨打12315投诉电话。3.登录31...
忍气吞声还是据理力争 今天就看看检察官会如何支招 检察官提醒广大消费者 当自身合法权益受到损害时,要及时与经营者沟通协商,协商不成的,可拨打12315热线或登录全国12315平台进行投诉或...
消费者与商家发生消费纠纷,有哪些途径解决? 2021-11-10 13:14 来源: 中国政府网 字号:默认 大 超大 | 打印 | 链接: 全国人大 | 全国政协 | 国家监察委员会 | 最高人民法院 | 最高人民检察院 国务院部门网站 | 地方政府网站 | 驻港澳机构网站 | 驻外机构 ...
其实,消费者在网购中遇到相关问题都可以依法向有关部门进行举报和维权。其中,如果上网时遇到销售色情视频、枪支弹药等违法商品,可向网站或网信部门举报。 以网购平台天猫为例。首先,进入商品页面,轻触右上角“···”,点击“我要反馈”,选择“我要举报”,根据提示选...
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