据悉,各地通过层层压实责任,逐一核查问题线索,积极与投诉举报人进行沟通反馈,主要以退费、法律途径、置换服务等方式,多措并举解决群众“退费难”问题;对“隐形变异培训”“收费不规范”...
江苏省消保委公益律师团律师李金涛说,机构对学员有管理的权利,但订立合同的时候学员也有公平交易权,而且同时我们认为内部管理和学员学费其实是两个不同的法律关系,因为违反规章制度就直...
1. 一般来说,我们所报名的线上教育课程有录播课和直播课之分。如果学员所购买的是录播课课程,且机构一次性将录播课课程打包发送给学员。因为知识付费极易被复制转卖,此类网课一般是七天...
四、有些机构约定“概不退费”,不过这类是无效的,如果要退费,依旧可以退费,如果不能协商,起诉即可。 五、若消费者所购买的是将所有录制视频一次性打包交付。这种类型的网课退款是不太可...
在教育机构拒绝退款之后,我们可以进行投诉。我们可以向消费者热线寻求帮助,看相关的工作人员能不能给予一些帮助。通常当第三方介入协商的时候,教育机构可能会松口。但是还是有很多教育...
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