1、国家信访公众号:关注公众号,直接点网上信访再点投诉请求填写信息就好,这个方法的缺点就是稍微有一点点慢。 2、国务院客户端:点击“国务院互联网督察”“我要留言”选项,填写相关信息...
日前,消费者李女士就因网课退费问题向虹口区消保委寻求帮助。2022年1月1日,李女士花费20000元报名了某培训机构的课程,然而,其后的学习体验却未能达到预期。据李女士反映,自缴费后,负责...
7月29日,重庆市教委公布了违规校外培训投诉举报电话,并通报了今年以来的5起违规办学行为典型案例。旨在持续深化校外培训治理,有效规范校外培训行为,加大违规培训查处力度,切实保障学生...
中国消费者报上海讯(记者刘浩)购买了儿童拼音课程无法开班,商家却迟迟不退款……近日,上海市松江区消费者权益保护委员会受理这样一起投诉,经过调解,消费者成功收到退款。 记者了解到,消费者余女士于2月25日通过一企业平台购买了儿童拼音课程,后续商家称人数不足无法开...
首先,各大网络平台要落实好主体责任,以维护用户权益和平台形象。譬如,加大审核力度,在网页显著位置标注卖课网红的职业、专业等关键信息,以便学习者甄别和选择;针对网红的夸大宣传和话术,平台应依据广告法进行规范;针对消费者投诉无门、退费困难,平台应当提供更有效的...
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