另外,网络商家一旦发现在网络交易过程中被诈骗,应当第一时间固定交易记录、聊天记录等证据并及时报案,维护自身合法权益。 来源:人民法院报
小赵即刻向收货地法院起诉,请求法院依法判决商家退货并退还货款2959元并支付十倍赔偿金29590元人民币。但小赵没注意的是,商品详情页上有一行“消费者保障及纠纷处理声明”,该条款称消费者因在该店铺购物引发的纠纷应在卖家所在地法院处理,因此卖家辩称该条款已经排除...
网络购物合同纠纷中当事人既可以向买受人住所地/收货地所在法院提起诉讼,也可以向被告住所地法院提起诉讼。同时,前述法院都有管辖权的情况下,由最先立案的法院管辖。 《中华人民共和国民事诉讼法》 第二十二条 对公民提起的民事诉讼,由被告住所地人民法院管辖;被告住...
商家如有前述行为,可以认定为消费者权益保护法第五十五条第一款规定的欺诈行为,此时商家应当承担退一赔三的惩罚性赔偿责任。 02 类型:七天无理由退货 举例与说明 除一些特殊商品外,消费者通过电子商务平台购买的绝大多数商品均享有七天无理由退货权益。 法律认定 我国...
骗子通过非法渠道获取买家的快递信息,打电话联系买家说是快递途中毁损,要对买家进行翻倍理赔。由于买家“双十一”购买货物较多,无法确定快递信息,容易听信骗子的引导,进入虚假网站填写自己的相关支付信息,在骗子的诱导下进行转账、汇款。 骗术揭秘.03 “伪中奖”诈骗 ...
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