导购切记勿说“那您慢走啊,欢迎下次再来”,这就等于在把顾客直接往外赶。 二、顾客说“过两天再来...”,导购应对技巧 导购首先要进行判断,通过顾客说这话时的配套内容、表情和动作,初步判断出来是哪一种情况,然后迅速采取对应的挽回策略。只要不是立马拔腿就走,就说明...
天气转凉,最近进店的顾客也多了起来,试穿、选购的过程中会不时提问,那么针对秋冬鞋服销售中顾客最常问的几个问题,小编给大家分享一些应对话术。 毕竟,成功只青睐早有准备的人。提前把这些话术烂熟于心,说不定下个单子就成了呢~ 问题1 “我很喜欢, 但是我同事有双一样...
事实上,舌尖上的技巧和沟通红利在网点销售中未能有效运用和完全释放。 二、沟通的“二八定律” 沟通是社交的前提。良好的沟通并非易事。有专家研究提出“沟通漏斗定律”,也叫“沟通二八定律”。 沟通情绪:两个人的沟通80%是情绪,20%是内容。如果沟通情绪不对,内容就会...
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