人民网“人民投诉”平台发布“双11”消费维权数据报告

再三跟客服确认,旧车已被收走分解,车牌注销,现在因发票问题无法领取补贴,商家推卸责任不赔偿”“购买滚筒洗衣机用了以旧换新补贴,商品大幅降价后,商家说使用补贴不可价保”“购买了一台...

最终,法院判决原告向被告退还涉案商品,被告向原告退还货款17999.92元,三倍赔偿53999.76元,同时赔偿原告合理开支363.67元。一审判决作出后,被告不服提起上诉,二审法院维持原判。目前,该...

因此,在这一案例中,法院酌定原告购买一盒咖啡茶未超出日常生活所需,并最终认定以一盒咖啡茶的单价计算惩罚性赔偿金,既符合实际也较为公平。 最终法院作出判决,对原告购买的一盒过期咖啡...

《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款规定:“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,...

在惩罚性赔偿金基数认定方面,《解释》规定,购买者有权选择“退一赔三”或者“退一赔十”,以加强消费者权益保护。购买者如果错误起诉“退一赔十”,诉讼中有权依法变更为要求“退一赔三”。因变更后的主张未超出原诉讼请求范围,人民法院可依法作出裁判,不要求购买者必须...

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