本次会议聚焦12345政务服务便民热线的创新发展路径,邀请全国各地12345政务服务便民热线主管部门领导、省市热线负责人、专家学者,共同交流热线创新发展驱动政务服务水平升级、城市治理能力提升、营商环境优化等。 会上,海南省12345管理中心负责人作主题分享,介绍了海南...
同时,《办法》明确不属于受理范围的事项,引导诉求人向对应渠道反映,并做好引导及解释工作。依法应当通过110、119、120等紧急服务专线处理的事项,市热线平台通过电话在线转接或者工单流转的方式转110、119、120等平台受理办理,12345热线不再跟进办理结果。前期已受理事...
昆明市政府办公室是12345热线的行政主管部门,负责12345热线的规划建设和管理工作,建设市级12345热线平台。12345热线受理昆明市行政区域范围内各类非紧急诉求,包括经济调节、市场监管、...
我省构建“12345+网格化+直通联办”工作机制 我省构建“12345+网格化+直通联办”工作机制 诉求联动处理 任务精准分派 海南日报讯(海南日报全媒体记者 李梦瑶)日前,来自浙江的陈先生银行卡被海南相关部门异地冻结,遂致电海南12345热线寻求帮助。接到这一诉求后,12345...
第五条 市政府办公室是12345热线的行政主管部门,负责12345热线的规划建设和管理工作,建设市级12345热线平台(以下简称市热线平台),组织实施本办法。各县(市)区人民政府指定部门负责指导和监督本行政区域的热线工作机构建设。 市热线平台具体负责接听、登记、解答、紧急...
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