华为手机售后变革:从“后知后觉”到主动服务

2020年8月1日起,荣耀消费者专属服务热线950802将正式上线,提供7*24小时服务。消费者可拨打950802咨询荣耀产品相关问题。 本次热线切换的背后是荣耀服务的再度升级。原先,荣耀品牌和华为品牌共享一个终端消费者服务热线(950800)对用户进行服务。但本次切换后,950802将...

从2003年到2010年,华为手机售后服务一直都是跟随运营商做“保障型”服务,是一种被动式服务应对,保障为运营商提供的手机不要有大的事故出现,因此当余承东仿照用户在微博投诉,尝试通过114查询华为手机售后服务时,得到的答案竟然不是官方的“4008308300”售后服务电话,这...

但同时,你也对他们有明确的要求:他们需要投入多少资金来推广你的品牌,需要建立多少充电桩,需要有多少个售后服务点,大家定期为这些目标做项目管理。 03 车企该避哪些坑? 雷峰网:出口汽车...

另一方面,全省关于移动电话的消费投诉增长幅度较大。据统计,三季度全省消委会系统受理家用电子电器类投诉共10421件,移动电话投诉5819件,占家用电子电器类的55.84%,同比增长82.81%。 (二...

10月21日华为擎云商用终端授权店(南山科技园店)正式落地,店面总面积511㎡,涵盖华为终端、华为终端商用、华为企业网等多个领域。集产品体验、交流沟通、售后服务于一身,为消费者及企业提...

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