经核实,胥女士在旅途中确实丢失了身份证和车钥匙,后续黄山的行程无法进行。在市场监管部门监督指导下,XX酒店主动与胥女士沟通,并按照黄山风景区《关于规范网络订房取消、退改、违约金等方面的诚信指导意见》,迅速联系平台办理退订。胥女士表示满意,并于10月3日在12315...
到底什么能退?什么不能退?近日,北京互联网法院发布了几个典型案例。商家自己定义的“不支持七天无理由退货”合法合规吗?我们先来看一起退货奢侈品女包的案例。 商家自定“不适用”无效 ...
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国民法典》等法律规定,消费者在购买商品或接受服务时,主要享有以下权利:安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报...
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