AI外呼系统成骚扰电话帮凶,应如何治理?

记者调查多家科技公司发现,AI外呼电话的音色、话术、号码归属地以及拦截概率等均可以另外设置。“外呼号码池非常大,一旦号码被用户标记‘营销推广’,这个号码就不会再启用,同时对话术进行调整。”某科技公司营销员朱女士对记者说。同时,还有销售人员透露,一个外呼机器...

近期,有不少网友反映,频繁接到“AI外呼”打来的营销电话,AI语音“轰炸”的数量远超人工客服,“拉黑”和开启手机广告拦截功能都不管用。此类行为既侵扰私人生活,又涉及个人信息保护问题。 “AI外呼”为何突然兴起?AI骚扰电话为何防不胜防? 记者调查发现,目前市场上的AI...

社交账号名称为“外呼系统×经理”的业内人士向记者揭开了“防封秘籍”:“进入AI外呼电销系统后,可以自行设置本机号码,随后打开软件的拨号键盘,输入客户电话并拨打,此时电话不会直接打通。过两秒后,会有平台打电话进来,此时你接通后是和客户通话,但是你从‘主叫’变成...

其次,**利用手机功能进行拦截**。现代智能手机大多配备了骚扰电话拦截功能。用户可以在设置中开启此功能,并根据个人需求设置拦截规则。此外,还可以下载专业的骚扰电话拦截软件,这些软件通常具备更强大的识别和拦截能力,能有效减少骚扰电话的侵扰。 再者,**加入运营商...

△图为一名网友提供的电话拦截记录。 据媒体报道,社交平台上,一种“AI外呼电销”服务主动招徕合作商家。语音机器人可通过盲打方式,过滤无效客源,搜寻潜在需求客户,每天累计可呼叫近3000...

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