根据区人民政府、市职能部门领导接听广州12345政务服务便民热线群众来电活动安排,海珠区政府领导将于11月20日接听12345热线群众来电,现将有关事项通告如下: 一、接电时间 2024年11月20日(星期三)上午9:30-11:00。 二、接电领导 海珠区政府党组成员、副区长 陈宇 三、...
通过电话、短信、市长信箱、微博、微信、手机APP、移动12345巡查员、掌上12345八位一体,24小时全年无休,受理市民对本行政区域内涉及社会治理和公共服务的咨询、求助、建议、投诉、举报...
根据《厦门市12345便民服务平台运行管理办法》的规定,对于受理范围内的诉求事项,能当场答复的,即时答复;对需要分发承办单位办理的,由12345平台按照“属地管理、分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则,在1个工作日内将诉求件转送交办至相关责任单位,责任单位...
《办法》明确,12345热线通过电话、市政府门户网站、政务新媒体等渠道,为公众提供7×24小时民生诉求事项的受理服务。平台具体负责接听、登记、解答、紧急指令性联动、转派、督办、回访等,负责12345热线工作有关数据的归集、统计、分析,对承办单位的办理质效进行监督、...
人民网海口10月16日电 在海南,12345热线不仅是一条热线,更是一条连接民心、解决民忧的桥梁。 “1分钟受理、5分钟派单、1天办结”的高效服务标准,让每一位拨打热线的市民都能感受到政府的关怀与效率。近日,河北市民吴女士的退款诉求在短时间内得到圆满解决,她对12345热...
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