● 拔打 12315 投诉电话; ● 向经营者所涉行业主管机关投诉; ● 涉及侵权的,可向法院提起诉讼。 发现网购商品有质量问题, 该如何处理? 可以退货、要求退换或者修理等,以及要求适当的违...
部分网络商家在购物详情页中约定卖家所在地法院管辖或约定只能通过仲裁解决纠纷等情形均属于“霸王条款”,这些约定在未与消费者协商一致的情况下,不当增加了消费者维权的时间成本、经济成本,属于排除或者限制消费者诉讼权利的不公平、不合理内容。消费者在购物时,除了...
接到投诉后,临泉县消保委高度重视,立即安排工作人员展开调查,经查,投诉人反映情况属实。 侯先生已经饮用了一部分黑茶,货值2000元,而电商经营者坚持以该批货物无质量问题,且电商承诺的30...
直播营销平台提供付费导流等服务对直播带货进行宣传、推广的,应当履行广告发布者或者广告经营者的责任和义务。因此,消费者在直播间购物遇到纠纷,如确有虚假宣传等欺骗、误导消费者的情况,可以根据具体直播带货的类型要求直播营销平台、直播间运营者、直播营销人员按照...
如果是平台原因,比如系统故障导致消费者在规定时间内无法支付尾款,这种情况下消费者可以和商家及平台反映情况进行协商,也可以要求返还定金。 商家“先涨价再降价”是否涉嫌欺诈? 不少消...
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