海南12345热线两案例入选 海南日报讯(海南日报全媒体记者 李梦瑶)近日,全国政务服务便民热线创新发展暨标准化工作推进会议在山东临沂召开。海南省级12345热线标准化建设和三亚12345热线创新涉旅诉求工作机制从全国300多个案例中脱颖而出,入选会上发布的《全国政务服...
4、区分中心办结审核、区分中心退单审核、热线后台退单审核、职能局领导退单审核:职能局正在审核 ; 5、市民的投诉,视案情复杂度可能会经过延期、复核等处理环节,需时较长,请耐心等待。...
《昆明市12345政务服务便民热线运行管理办法》日前发布。该《办法》主要对12345热线工作中遵循原则、责任主体、诉求受理处置、诉求办理、知识库维护、满意度评价、效能监督等内容进行规范管理,明确各承办单位是事项办理的主体,应严格落实“首办负责制”,按照“谁办理...
城市管理网格员不光对街面上发现的问题进行实时上报,巡视范围还从街面等公共区域向小区及村庄内部延伸,堆物堆料、噪声扰民、邻里纠纷等很多矛盾纠纷不出网格即可快速解决。记者从市城市管理委了解到,本市通过“热线+网格”互补融合,探索主动治理、未诉先办,提升城市治...
拨打过12345市政府热线,反映我的车在河西区瑞江花园竹苑小区自家车位里被高空抛物把天窗砸了一个窟窿,物业是否负有责任,是否该赔偿的问题,10月18日12345智能语音电话给我回电,问我对反映的问题的回复是否满意,我在10月11日至18日间没有接到过小区物业或者它的管理部门...
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